Legal

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DE BROKIAN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Usuario (conforme se define más adelante), del Sitio Web https://brokian.com/ y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de servicios ofrecidos, de propiedad de Brokian LLC, domiciliada en calle 703 Waterford way Ste 805, Miami, FL, 33126, y sus sucursales o subsidiarias (en adelante, la “Empresa”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web y/o contratar los Servicios de la Empresa, deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y/o los Servicios de la Empresa, y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA EMPRESA. El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y demás documentos incorporados a éstos por referencia, al momento de su registro como Usuario del Sitio Web.

 

A. OBJETO DEL SITIO WEB.

A.1. La Empresa ofrece una plataforma SaaS (Software as a Service) dirigida principalmente a inmobiliarias, permitiendo a los usuarios acceder y utilizar herramientas tecnológicas que facilitan la gestión, promoción y optimización de sus actividades comerciales en el sector inmobiliario. La Empresa proporciona diversos servicios tecnológicos de manera modular, adaptables a las necesidades del cliente, incluyendo pero no limitándose a:

A.1.1. Generación de sitios web personalizados: Mediante este servicio, los usuarios pueden crear, gestionar y publicar sitios web personalizados a través de plantillas prediseñadas, siguiendo un proceso automatizado.

A.1.2. Otros servicios SaaS: Además de la generación de sitios web, la Empresa ofrece una serie de servicios complementarios enfocados en potenciar las actividades de marketing, automatización y análisis de datos de las inmobiliarias.

A.2. La Empresa se reserva el derecho de añadir nuevos servicios y funcionalidades al Sitio Web, los cuales serán detallados y regulados mediante anexos específicos a los presentes Términos y Condiciones.  La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales incluirá automáticamente la aceptación de todos los anexos que regulen los servicios adicionales ofrecidos por la Empresa.

 

B. CAPACIDAD.

B.1. Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara:

B.1.1. Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento.

B.1.2. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

B.1.3. Que se domicilia en el territorio de la República Argentina, Estados Unidos Mexicanos, República del Perú, República del Ecuador, República del Paraguay, República Oriental del Uruguay, Reino de España.

B.1.4. Que la persona humana al realizar el registro de una persona jurídica como Usuario, cuenta con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de la entidad como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones aquí previstos.

B.2. No podrán contratar los servicios, las personas que no tengan capacidad legal para contratar, no se encuentren los países en los que opera la Empresa, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa para utilizar el Sitio Web

 

C. MODIFICACIÓN. 

C.1. El Usuario debe siempre leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda al Sitio Web, ya que puede sufrir modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, lo cual se publicará oportunamente en el Sitio Web.

C.2. Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia a los Usuarios registrados enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail declarada en el formulario. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar su voluntad de cerrar su cuenta, dentro de los 10 (diez) días de la comunicación cursada por la Empresa, vía e-mail a la casilla info@brokian.com o cancelar su cuenta desde su dashboard en el Sitio Web. En ambos casos, quedará disuelto el vínculo contractual, y será inhabilitada la cuenta del Usuario al finalizar el período de suscripción vigente al momento de informada la modificación, sin perjuicio de que el Usuario mantendrá acceso a los servicios hasta que dicho período concluya. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de dicho momento.

C.3. La Empresa se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y Servicios de la Empresa en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web. El Usuario mantiene siempre el derecho de cerrar su cuenta, mediante el procedimiento anteriormente detallado, en el caso que no esté de acuerdo con dichas modificaciones.  

 

D. REGISTRO.

D.1. A los fines de acceder a los Servicios de la Empresa, el Usuario debe registrarse y crear una cuenta comercial en el Sitio Web (la “Cuenta”), completando el Formulario con datos (en adelante los "Datos Personales") auténticos y actuales, y adjuntando toda la documentación requerida a fin de acreditar la información suministrada. 

D.2. El Usuario asume la obligación de revisar y mantener actualizados sus Datos Personales. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales del Usuario. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, esta última tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar el Panel de Control, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso del mismo por dicho Usuario . El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales y de toda información ingresada al Panel de Control.

D.3. El Usuario accede a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico y clave de seguridad personal ("Clave de Seguridad”)  Alternativamente, el Usuario puede optar por iniciar sesión vinculando su cuenta de un servicio de terceros autorizado, lo que le permitirá autenticarse de manera rápida y segura utilizando las credenciales de dicha plataforma. El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso al Dashboard, las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Clave de Seguridad, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios de la Empresa y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Clave de Seguridad. Está totalmente prohibida la venta, cesión y/o transferencia de la contraseña a otro Usuario, bajo cualquier título. 

D.4. En caso de verificar ingresos no autorizados y/o usos no autorizados, el Usuario debe notificar  vía e-mail a la casilla info@brokian.com a la Empresa. 

D.5. La Empresa puede, a su exclusivo arbitrio, previa notificación, dar de baja temporal o permanentemente, la Cuenta del Usuario que viole los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de las leyes, la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones. 

 

E. NORMAS GENERALES DE UTILIZACIÓN.

E.1. El Usuario, se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los Servicios de la Empresa y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico que puedan resultar aplicables y, en especial, el principio de buena fe que obliga a actuar leal, correcta y honestamente tanto en los tratos preliminares, como en la celebración y ejecución de todo contrato. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario se obliga a no difundir, transmitir, introducir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, y/o a los presentes Términos y Condiciones.

E.2. El Usuario, se obliga a mantener indemne a la Empresa ante cualquier posible reclamación, multa, pena, sanción o indemnización que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, la Empresa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de anular la Cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado del Sitio Web o no respeten estos Términos y Condiciones y las leyes vigentes.

E.3. Los Usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de el Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a: 

E.3.1. El acceso a Datos Personales que no estén destinados a tal Usuario o entrar en una Cuenta cuyo acceso no está autorizado.

E.3.2. Evaluar o probar la vulnerabilidad del Sitio Web o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización. Las violaciones de la seguridad del Sitio Web o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. La Empresa investigará los casos de violaciones a la seguridad del Sitio Web, pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir a los Usuarios involucrados en tales violaciones.

E.3.3. Intentar impedir el servicio a cualquier Usuario, incluyendo, pero no limitándose a  enviar virus a el Sitio Web, o producir saturación o ataques de denegación de servicio.

E.3.4. Copiar, modificar, reutilizar, crear trabajos derivados de, descargar, adaptar, hacer ingeniería inversa, emular, migrar a otro servicio, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el Sitio Web (o cualquier parte de los mismos), cualquier contenido ofrecido por la Empresa para usarlos y mostrarlos o cualquier parte de ellos de cualquier manera, públicamente exhibir, realizar, transmitir o distribuir cualquiera de los anteriores sin previo consentimiento específico y escrito de la Empresa o según lo expresamente permitido bajo estos Términos y Condiciones. 

 

F. SERVICIOS.

F.1. La Empresa ofrece múltiples servicios diseñados para satisfacer las necesidades del sector inmobiliario. Los servicios disponibles, tanto actuales como futuros, son opcionales y cada Usuario puede elegir qué servicios contratar según sus necesidades específicas. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a, la generación de sitios web, herramientas de marketing digital, análisis y métricas, automatizaciones, y otras soluciones tecnológicas que la Empresa desarrolle e integre al Sitio Web. 

F.2. Cada Usuario podrá contratar uno o más de los servicios ofrecidos por la Empresa, de acuerdo a sus necesidades comerciales. Cada servicio cuenta con su propio esquema de suscripción y condiciones de uso específicas, que son detalladas en los Anexos correspondientes a cada servicio, los cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

F.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar las características, planes y precios de los servicios para reflejar las mejores prácticas, avances tecnológicos y la realidad del mercado.

F.4. Los nuevos servicios que se incorporen al Sitio Web no formarán necesariamente parte de los planes ya contratados por los Usuarios. Cada nuevo servicio o funcionalidad podrá estar sujeto a condiciones específicas y requerir la contratación de un plan adicional o independiente, según corresponda. En consecuencia, la inclusión de nuevos servicios no implicará una actualización automática ni un acceso garantizado a estos dentro de los planes preexistentes. Los Usuarios deberán optar por la contratación de los nuevos servicios en caso de que deseen activarlos, lo cual podrá realizarse a través del sistema de suscripción correspondiente, según se indique en la plataforma.

 

G. CONTRAPRESTACIÓN POR LOS SERVICIOS. 

G.1. Los servicios ofrecidos por la Empresa están disponibles a través de diferentes planes de suscripción, los cuales varían en precio, características y alcance según el servicio contratado. Las especificaciones de cada servicio, sus planes de suscripciones, junto con sus tarifas, están detalladas de manera pública y actualizada en el sitio web.

G.2. Las suscripciones a los servicios ofrecidos por la Empresa deberán ser abonadas por período adelantado, de acuerdo con el plan seleccionado por el Usuario. Esto implica que el pago correspondiente al ciclo de facturación elegido (mensual, trimestral, anual u otro) deberá realizarse antes del inicio del período en cuestión, y servirá como requisito para activar y/o mantener el acceso a los servicios contratados.

G.3. Los Usuarios podrán acceder a sus facturas y comprobantes de pago, gestionar sus métodos de pago, consultar su historial de pagos y actualizar sus datos fiscales desde la sección de Gestión de Suscripciones.

G.4. La Empresa se reserva el derecho de modificar las tarifas, condiciones y características de los planes de suscripción, según considere necesario. Cualquier cambio en los precios o en el contenido de los planes será informado al Usuario al correo electrónico proporcionado al momento de su registro. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente a partir de su notificación

G.5. El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de suscripción utilizados parcialmente o por los servicios no utilizados. Al cancelar la cuenta, la misma se cerrará automáticamente al final del período de facturación vigente al momento.

G.6. Ante la cancelación de la cuenta por cualquier causa, se puede causar o provocar la pérdida de ciertos contenidos, funciones o capacidad de su Cuenta de Usuario, incluyendo cualquier Contenido de Usuario, u otros datos de uso conservados por el Usuario. La Empresa no será responsable en modo alguno por tal Pérdida. Es responsabilidad del Usuario realizar copias de seguridad de sus datos y materiales.

G.7. El pago de la suscripción deberá realizarse de manera anticipada y automática, en las fechas estipuladas por el plan seleccionado. En caso de incumplimiento en el pago, la Empresa procederá a la suspensión automática del servicio una vez que la factura haya vencido, sin necesidad de advertencia adicional. El vencimiento de las facturas se producirá 15 días después de su emisión.

G.8. El Usuario deberá, al momento de crearse una cuenta en el Sitio Web, otorgar información sobre una cuenta bancaria operativa y/o medio de pago electrónico como tarjeta de crédito y/o débito de la cual se descontará mensualmente el valor por los Servicios de la Empresa contratados.

G.9. El Usuario deberá aceptar los términos y condiciones de la pasarela de pago liberando a la Empresa de toda responsabilidad en relación al vínculo entre el Usuario y la plataforma de pago. La Empresa no tiene acceso a los datos bancarios o tarjeta de crédito del Usuario.

G.10. Una vez suspendido el servicio por falta de pago, el Usuario tendrá la posibilidad de regularizar su situación dentro de un plazo máximo de treinta (30) días. Si el pago no se realiza dentro de este plazo, la Empresa se reserva el derecho de cancelar definitivamente la cuenta y proceder con las acciones correspondientes por los montos adeudados.

G.11. Toda comunicación relacionada con la facturación, cambios en los planes, gestión de pagos o actualizaciones de tarifas será enviada al correo electrónico informado por el Usuario al momento de su registro. Es responsabilidad del Usuario mantener sus datos de contacto actualizados para garantizar la correcta recepción de las notificaciones.

G.12. Los Usuarios que hayan contratado suscripciones antes del 1/10/2024, bajo modelos postpago o prepago sin débito automático, podrán continuar utilizando dichos planes bajo las condiciones originales acordadas con la empresa, sin que se apliquen los nuevos términos y condiciones de pago, hasta que se presente alguna de las siguientes situaciones:

G.12.1. El Usuario decida modificar o actualizar su plan actual. En este caso, deberá cancelar su plan vigente y seleccionar uno de los nuevos planes disponibles, los cuales funcionarán bajo la modalidad de prepago con débito automático.

G.12.2. Se produzca una suspensión del servicio por falta de pago o cualquier otra causa prevista en los términos y condiciones. Para reactivar el servicio, el Usuario deberá cancelar su plan original y optar por un plan prepago con débito automático.

G.13. Para todo lo no relacionado con las modalidades de pago, los presentes términos y condiciones serán plenamente aplicables a todos los usuarios, independientemente del tipo de plan contratado o su fecha de suscripción. 

 

H. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA.

H.1. El uso del Sitio Web, es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de el Sitio Web, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio Web que puedan causar daño a el Usuario. El Usuario exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor. 

H.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Empresa, NO SERÁ EN MODO ALGUNO RESPONSABLE POR LA SUSPENSIÓN Y/O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y/O FALLAS EN LA PROVISIÓN DEL SERVICIO, POR CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR O HECHO DE UN TERCERO, NI RESULTAN POR ENDE EN MODO ALGUNO RESPONSABLES POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE ELLO.

H.3. El Sitio Web se ofrece “tal cual”, sin garantía ni condición. En particular, el Sitio Web no se declara sin interrupciones ni sin errores. 

H.4. El Usuario reconoce y acepta que es de su exclusiva responsabilidad el control de la contraseña, del correo electrónico y/o de cualquier forma electrónica que le permita identificarse y acceder a el Sitio Web  y/o comunicarse con la Empresa, y que la Empresa confiará en la veracidad de lo informado, manifestado y/o comunicado a través de cualquier medio electrónico que hubiere sido escogido, informado y/o utilizado por el Usuario, como también por todo lo actuado en el Sitio Web.

H.5. El Usuario reconoce y acepta también que la Empresa no puede asegurar la no intrusión de terceros en el Sitio Web y/o la realización de actos ilegales efectuados por los mismos. Consecuentemente, el Usuario libera de toda responsabilidad a la Empresa en caso de que terceros, sea que fueren intrusos que vulneren los sistemas de seguridad, o fueren personas que de alguna manera hubieren tenido acceso a contraseña de el Usuario y/o medio de identificación electrónica del mismo, tuvieren acceso a información y/o realicen acción alguna que perjudique en forma alguna a el Usuario, renunciando el Usuario a efectuar reclamo por daños y/o perjuicios por cualquier concepto a la Empresa ante la eventualidad del acaecimiento de cualquiera de dichas circunstancias.

H.6. EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LA EMPRESA ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER ASUNTO DERIVADO DE, O EN RELACIÓN CON, EL SERVICIO DE LA EMPRESA O CON ESTAS CONDICIONES, SUPERARÁ EN NINGÚN CASO LOS IMPORTES PAGADOS POR EL USUARIO A LA EMPRESA (EXCLUIDOS ESPECÍFICAMENTE LOS IMPORTES PAGADOS A EL PRESTADOR DE SERVICIOS) DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

H.7. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, GENERALES, ESPECIALES, COMPENSATORIOS Y/O EMERGENTES, DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON SU CONDUCTA O LA DE OTRA PERSONA EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO DE EL SITIO WEB, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, ROBO, LESIÓN FÍSICA, MUERTE, DAÑOS EMOCIONALES Y/O CUALQUIER OTROS DAÑOS DERIVADOS DE BASARSE EN LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO PUBLICADO EN O TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO DEL SITIO WEB DE LA EMPRESA, NI POR LAS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO DEL SITIO WEB DE LA EMPRESA, TANTO FÍSICAS COMO EN LÍNEA. ESTO INCLUYE LAS RECLAMACIONES, PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE INTENTEN DEFRAUDARLE O DAÑARLE.

 

I. INDEMNIDAD.

I.1. El Usuario mantendrá indemne a la Empresa, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otro Usuario, terceros o por cualquier organismo, relacionado con el uso y/o contratación del Sitio Web.

I.2. Esta obligación de indemnidad resulta extensiva a cualquier reclamo, daño y/o perjuicio que pudiera derivar de las relaciones existentes entre Usuarios de el Sitio Web.

I.3. La Empresa no es responsable de reclamaciones, lesiones, pérdidas y/o daños derivados de y/o relacionados de cualquier forma con sus interacciones o tratos con otros usuarios. El Usuario reconoce y acepta que, hasta donde lo permita la ley vigente, SU USO Y/O PRESTACIÓN DE SERVICIOS SE REALIZA BAJO SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

 

J. PROCESAMIENTO DE DATOS.

J.1. Los Usuarios serán consideradas responsables del tratamiento de los datos personales de sus clientes que carguen al Sitio Web. Esto significa que tienen la responsabilidad de decidir los fines y medios del tratamiento de los datos personales, así como de asegurar que dichos datos se recopilen, almacenen y procesen en conformidad con las leyes aplicables de protección de datos 

J.2. La Empresa actúa como encargado del tratamiento de los datos personales  que los Usuarios ingresan y gestionan de sus clientes a través del Sitio Web. El sitio web procesará los datos exclusivamente de acuerdo con las instrucciones de los usuarios y solo para los fines relacionados con la gestión de la información de los clientes en nombre de los usuarios.

J.3. El Usuario se comprometen a obtener el consentimiento explícito de sus clientes para la recopilación, tratamiento, y almacenamiento de datos personales a través del Sitio Web. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios garantizar que los datos personales de sus clientes sean tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

J.4. Los Usuarios son responsables de la veracidad, exactitud, y actualización de los datos personales que gestionen a través del Sitio Web, así como de asegurar que dichos datos no sean utilizados para fines distintos de los consentidos por sus clientes.

J.5. En caso de que un cliente del Usuario ejerza sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o cualquier otro derecho reconocido por la legislación de protección de datos, será responsabilidad del Usuario gestionar dichas solicitudes. 

J.6. La Empresa se compromete a procesar los datos personales introducidos por los usuarios en el Sitio Web de acuerdo con las instrucciones proporcionadas los Usuarios, y solo para los fines necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

J.7. La Empresa no compartirá, divulgará, ni transferirá los datos personales gestionados a través del Sitio Web a terceros, salvo cuando:

J.7.1. Se cuente con el consentimiento explícito de la inmobiliaria correspondiente.

J.7.2. Sea requerido por la legislación aplicable o por orden de una autoridad judicial competente.

J.8. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que comprometa los datos personales procesados en el Sitio Web, se compromete a notificar a los Usuarios afectados sin demoras indebidas y a proporcionar toda la información relevante sobre el incidente, incluyendo:

J.8.1. La naturaleza de la brecha de seguridad.

J.8.2. Los datos personales afectados.

J.8.3. Las medidas adoptadas o propuestas para mitigar el impacto de la brecha.

J.9. Será responsabilidad de los Usuarios notificar a sus clientes sobre cualquier brecha de seguridad que afecte sus datos personales, cuando así lo requiera la legislación aplicable.

J.10. El tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa se llevará a cabo mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en el Sitio Web y continúe utilizando los servicios ofrecidos.

J.11. En caso de que la relación entre la Empresa y el Usuario, se dé por terminada, la Empresa se compromete a eliminar o devolver los datos personales almacenados en el Sitio Web, según las instrucciones del Usuario, y a tomar todas las medidas razonables para garantizar la supresión definitiva de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

J.12. La Empresa no será responsable por las acciones u omisiones de los Usuarios en relación con el tratamiento de los datos personales de sus clientes. Los Usuarios serán los responsables exclusivas del cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección de datos en lo referente a la recopilación, almacenamiento y uso de los datos de sus clientes.

J.13. El Usuario acepta y consiente expresamente que la Empresa utilice la información recopilada por el Sitio Web para entrenar y mejorar sus propios modelos de inteligencia artificial (IA). Estos modelos serán utilizados para mejorar la eficiencia de los servicios ofrecidos, incluyendo la personalización de soluciones, la optimización de procesos internos, la generación de Smart Leads y cualquier otra funcionalidad que se desarrolle en el marco del servicio brindados por la Empresa. 

 

K. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

K.1. Para utilizar el Sitio Web, el Usuario debe facilitar determinados datos de carácter personal. Esta información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar las Políticas de Privacidad: https://brokian.com/politica-de-privacidad

 

L. PROPIEDAD INTELECTUAL.

L.1. Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo y no taxativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, archivos de sonido, archivos multimediales, archivos audiovisuales, diseños gráficos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos objeto y fuente, son propiedad intelectual de la Empresa o de terceros con su debida autorización para su uso, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. El Usuario se compromete a no utilizar, bajo ninguna forma, las marcas, solicitudes de marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, enseñas, derechos de autor, nombres de dominio, “know how” y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial (de cualquier tipo y naturaleza a nivel mundial independientemente de su designación) de la Empresa sin previa autorización por escrito. 

L.2. El Usuario reconoce el derecho, título e interés de la Empresa en las marcas registradas o no, insignias, logotipos, diseños, palabras o nombres no registrados que identifican y distinguen a la Empresa y acepta no participar en actividades o cometer acto alguno que, directa o indirectamente, pueda disputar o poner en riesgo dicho derecho, título o interés de la Empresa.

L.3. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por estos Términos y Condiciones, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 

 

M. MATERIAL AUDIOVISUAL DEL USUARIO.

M.1. El Usuario garantiza a la Empresa que tiene todos los derechos sobre todo contenido cargado en el Sitio Web ("Contenido del Usuario"), incluyendo los diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material, o que de cualquier otra forma tenga (y continuará teniendo) todo el poder, titularidad, licencias, consentimientos y autoridad, en y al Contenido del Usuario, según sea necesario para legalmente utilizar, publicar, transferir o licenciar cualquier y todos los derechos e intereses en y a tal Contenido del Usuario. 

M.2. El Usuario otorga licencia gratuita sobre el Contenido del Usuario a la Empresa, los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre los mismos, por lo que la Empresa podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento sin consentimiento por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha licencia no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. La Empresa puede ejercer los derechos de explotación del Contenido del Usuario en la forma que estime más conveniente, y puede incluso transmitirlos o sublicenciarlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos. 

M.3. El Usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se licencian a la Empresa en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por la Empresa no supone violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a la Empresa en caso de infracción. El Usuario habilita a la Empresa a usar a perpetuidad, en todo el mundo y de forma gratuita, el Contenido del Usuario para cualquiera de las actividades promocionales y de marketing de la Empresa, en línea o fuera de línea, y modificarlas según sea razonablemente necesario para tales fines, y el Usuario renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa, relacionada con cualquier derecho moral pasado, presente o futuro, derechos de autor o cualquier otro derecho similar en todo el mundo que el usuario pudiera tener con respecto a tales usos limitados permitidos.

M.4. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario anterior, en ningún caso puede la Empresa ser considerado como "Editor" de cualquier Contenido del Usuario, de ninguna manera avala ningún Contenido del Usuario y no asume ninguna responsabilidad por cualquier Contenido del Usuario cargado, escrito, publicado y/o puesto a disposición por cualquier Usuario o cualquier otro en o a través del servicio del Sitio Web de la Empresa, para cualquier uso por cualquier parte, o por cualquier pérdida, eliminación o daño al mismo o del mismo o cualquier pérdida, daño, costo o gasto que el Usuario u otros puedan sufrir o incurrir como resultado de o en relación con la publicación, acceso o confianza en cualquier Contenido del Usuario. Además, la Empresa no es responsable por cualquier error, difamación, calumnias, falsedades, obscenidad, pornografía, incitación o cualquier otro Contenido del Usuario ilícito o infractor que puede generar el Usuario.

 

N. INTEGRACIONES CON SOFTWARE DE TERCEROS.

N.1. El Sitio Web ofrece la posibilidad de integrar aplicaciones y software de terceros (en adelante, “Software de Terceros”) para mejorar la experiencia de uso de los Usuarios. Dichas integraciones se proporcionan con el fin de facilitar la transferencia de información entre sistemas o herramientas externas, pero el Sitio Web no es responsable por el funcionamiento, seguridad, ni el rendimiento de dicho Software de terceros.

N.2. Los Usuarios reconocen y aceptan que el uso de la integración con Software de Terceros se realiza bajo su propia responsabilidad y riesgo. El Sitio Web no garantiza que dichas integraciones sean compatibles, seguras o libres de errores, y no será responsable por cualquier daño, pérdida de datos, o interrupción del servicio que pueda derivarse del uso de estos sistemas externos.

N.3. El Sitio Web no se hace responsable por cualquier fallo en el funcionamiento del Sitio Web que sea causado directa o indirectamente por el uso de Software de Terceros o por la integración con los mismos. Esto incluye, pero no se limita a, problemas de compatibilidad, errores de sincronización de datos o vulnerabilidades de seguridad que puedan estar presentes en dichos sistemas externos.

N.4. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, cualquier integración con Software de Terceros sin previo aviso, en caso de detectar problemas de seguridad, incompatibilidades, o cualquier otro motivo que considere necesario para garantizar la integridad del Sitio Web.

N.5. Los Usuarios reconocen que, al integrar el Sitio Web con Software de Terceros, la información o datos que se compartan con dichos sistemas pueden estar sujetos a las políticas de privacidad y términos de uso del proveedor del Software de Terceros. El Sitio Web no tiene control ni responsabilidad sobre cómo esos terceros manejan los datos, y se recomienda a los Usuarios que revisen las políticas de privacidad de cualquier Software de Terceros que utilicen.

 

O. SANCIONES.

O.1. Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del Usuario, iniciar las acciones que estimen pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios, si:

O.1.1. se quebranta o incumple alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones; 

O.1.2. incumple sus obligaciones como Usuario; 

O.1.3. no pudiere verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; 

O.1.4. si se incurriera a criterio de la Empresa, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

 

P. INTERPRETACIÓN. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

P.1. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de éstos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. 

P.2. Estos Términos y Condiciones, y el contenido del sitio web y todo documento referenciado en ambos, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y la Empresa. 

P.3. La tolerancia de la Empresa respecto del incumplimiento del Usuario a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento. 

P.4. Los Términos y Condiciones y el uso de los Servicios de la Empresa, no se interpretan y no deberán interpretarse en el sentido de que crean cualquier asociación, empresa conjunta, relación de empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre el Usuario y la Empresa.

 

Q. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Estos Términos y Condiciones están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, como su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios de de la Ciudad de Rosario, Santa Fe, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder. 

 

Estos Términos de uso fueron actualizados el día 01 de noviembre de 2024 Versión 2.0.

 

ANEXO 1 - GENERACIÓN DE SITIOS WEB PERSONALIZADOS PARA INMOBILIARIAS

1.1. El servicio de Generación de Sitios Web Personalizados para Inmobiliarias ofrecido por la Empresa permite a los Usuarios crear y personalizar sitios web enfocados en el sector inmobiliario mediante una plataforma SaaS (Software as a Service), accesible a través de www.brokian.com. 

1.2. El acceso y uso de este servicio están sujetos a una suscripción de pago, la cual debe abonarse por adelantado, según el plan seleccionado por el Usuario al momento de registrarse.

1.3. El sistema guía al Usuario durante todo el proceso de creación del sitio web, utilizando plantillas prediseñadas y personalizables, específicamente adaptadas para mostrar propiedades inmobiliarias y gestionar la actividad comercial relacionada con el rubro.

1.4. En caso de que el Usuario decida darse de baja del servicio de generación de sitios web, el sitio web asociado a su cuenta será desactivado, permaneciendo inaccesible durante un período máximo de dos (2) años a partir de la fecha de baja. Durante este período, el Usuario podrá solicitar la reactivación de su sitio web en cualquier momento, sujeto a las condiciones y tarifas vigentes al momento de la solicitud de reactivación. Transcurrido el período de dos (2) años sin que el Usuario haya solicitado la reactivación del sitio web, la Empresa procederá a la eliminación definitiva de todos los datos, contenidos y configuraciones del sitio web asociado, sin posibilidad de recuperación. La Empresa se compromete a notificar al Usuario con una antelación mínima de 30 días antes de la eliminación definitiva del sitio web, utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del registro, a fin de otorgar al Usuario la oportunidad de tomar las medidas que considere necesarias.

1.5. La Empresa ofrece la posibilidad de contratar un Servicio de Diseño a Medida, en el cual nuestro equipo de profesionales crea e implementa un diseño exclusivo para el cliente. Este servicio permite una mayor personalización y adaptación del sitio web a la imagen corporativa y necesidades específicas del cliente.

 

ANEXO 2 - SERVICIO DE AMOBLAMIENTO VIRTUAL

1.1 El Servicio de Amoblamiento Virtual permite a los Usuarios subir imágenes de ambientes vacíos de inmuebles al Sitio Web, y mediante el uso de tecnología de Inteligencia Artificial (IA), obtener una versión de la misma imagen, amoblada de forma virtual. Este servicio ayuda a presentar el potencial de un inmueble al crear un entorno visual más atractivo, con decoraciones armoniosas y despersonalizadas, lo que ha demostrado atraer más clics y potenciales clientes.

1.2. El Sitio Web utilizando IA desarrollada por proveedores externos, transforma la imagen original en una versión amoblada del mismo ambiente.

1.3. El servicio de Amoblamiento Virtual opera bajo un modelo de suscripción mensual prepaga, basado en créditos. El número de créditos determina la cantidad de fotos que el Usuario puede subir cada mes para ser amobladas virtualmente. Cada fotografía subida consume un crédito del plan contratado. Los créditos son renovados al inicio de cada mes de suscripción, siempre y cuando el pago se haya realizado correctamente.

1.4. El Sitio Web actúa como intermediario en la prestación del servicio de Amoblamiento Virtual y no se responsabiliza por los resultados específicos generados por la IA de los proveedores. El Sitio Web tampoco garantiza la adecuación de las imágenes generadas para fines comerciales específicos. El Sitio Web no se hace responsable por problemas de compatibilidad o fallos en el procesamiento de imágenes que sean atribuibles a los proveedores externos de IA o a limitaciones técnicas inherentes a las fotografías originales subidas por los Usuarios.

 

ANEXO 3 -  GENERACIÓN DE REDES COLABORATIVAS INMOBILIARIAS (MLS)

1.1. El servicio MLS de la Empresa está diseñado para promover el trabajo colaborativo entre inmobiliarias, facilitando la creación y gestión de redes inmobiliarias. A través de estas redes, los usuarios pueden compartir propiedades, búsquedas activas y oportunidades de colaboración de manera eficiente y en tiempo real.

1.2. El servicio permite que los usuarios colaboren en las ventas, compartiendo comisiones en las operaciones realizadas en conjunto. 

1.3. El servicio incluye un sistema automatizado de detección de oportunidades de colaboración. Cada vez que una inmobiliaria carga una propiedad nueva en su cartera, si esta coincide con una búsqueda activa en alguna de las redes a las que pertenece, se generará una notificación automática para ambas partes: la inmobiliaria que busca y la que posee la propiedad. Esto permite un seguimiento continuo del mercado y evita la pérdida de oportunidades.

1.4. La Empresa cuenta con un directorio de redes inmobiliarias en el que se listan todas las redes creadas por usuarios del Sitio Web, siempre que sean públicas. Los usuarios pueden unirse a redes existentes o crear redes privadas donde los integrantes intercambian información, propiedades y búsquedas mediante un feed de noticias, similar al de una red social.

1.5. El servicio permite que cada inmobiliaria gestione su participación en distintas redes simultáneamente, como redes locales, comerciales o privadas, centralizando toda la actividad en un feed de novedades único para el cliente, lo que permite gestionar de manera sencilla las múltiples colaboraciones.

1.6. Cada usuario del servicio MLS puede cargar y administrar las propiedades de su cartera. Estas propiedades estarán visibles para los integrantes de las redes a las que pertenece la inmobiliaria, permitiendo la búsqueda, filtrado y análisis por parte de otras inmobiliarias en la red.

1.7.  El servicio permite a los usuarios registrar las búsquedas activas de sus clientes, especificando las características del inmueble deseado. Estas búsquedas estarán visibles para todos los miembros de la red, lo que facilitará la colaboración cuando otra inmobiliaria tenga una propiedad que coincida con los requerimientos del cliente.

1.8. El Sitio Web enviará notificaciones automáticas a los usuarios cuando detecte una coincidencia entre una propiedad y una búsqueda activa, fomentando así la colaboración entre los usuarios del Sitio web.

1.9. Los usuarios pueden crear o unirse a redes de trabajo colaborativo. Cada red tiene un panel con un feed de noticias, un espacio para cargar y visualizar propiedades, y un apartado para las búsquedas activas, facilitando la interacción entre los miembros y la detección de oportunidades de negocio.

2.1. El acceso al servicio MLS está sujeto a la elección de un plan de suscripción.

2.1.1. El plan gratuito permite a los usuarios cargar un número limitado de propiedades, registrar búsquedas activas y participar en una red inmobiliaria. 

2.1.2. Para acceder a más funcionalidades, como la posibilidad de participar en varias redes inmobiliarias, cargar más propiedades y búsquedas, o disfrutar de herramientas adicionales como métricas avanzadas y automatizaciones, los usuarios deberán contratar un plan pago. Estos planes estarán disponibles en diferentes tarifas, que serán detalladas en las secciones públicas del sitio web.

3.1. Toda la información intercambiada en las redes inmobiliarias, incluidas las propiedades y búsquedas activas, es estrictamente privada y accesible únicamente para los integrantes de las respectivas redes. La Empresa no comparte dicha información con terceros fuera del Sitio Web, salvo en los casos expresamente permitidos por los presentes Términos y Condiciones.